Versandbedingungen

Versandrichtlinien

Bei Venus Gems ist es unser Anliegen, Ihre wertvollen Edelsteine und Schmuckstücke sicher und unversehrt zu Ihnen nach Hause zu liefern.

Versandorte

Wir versenden innerhalb Indiens und international in die meisten Länder weltweit. Die Verfügbarkeit und die Kosten des Versands können je nach Standort variieren.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. In Spitzenzeiten oder bei Sonderanfertigungen kann die Bearbeitung länger dauern, worüber wir Sie entsprechend informieren werden.

Versandarten & Lieferzeit

Inlandversand (Indien):

Standardversand: 5-7 Werktage
Expressversand: 2-4 Werktage

Internationaler Versand:

International Standard: 7-15 Werktage
International Express: 3-7 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort, Zollabfertigung und Zeitplänen der Transportunternehmen variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort, dem Paketgewicht und der gewählten Versandart berechnet. Kostenloser Versand kann für Bestellungen über einem bestimmten Wert verfügbar sein.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen.

Versicherung & Verpackung

Alle Edelsteinbestellungen werden sorgfältig mit Schutzmaterialien verpackt und versichert versandt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Hochwertige Artikel erhalten zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen.

Zoll & Gebühren (internationale Bestellungen)

Internationale Kunden sind für alle Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt.

Lieferprobleme

Sollte Ihre Bestellung während des Transports verspätet, verloren oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Ihrer registrierten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Wir werden uns mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um das Problem umgehend zu lösen.